22 julio 2011 a las 12:01 AM | Publicado en Divulgación de otras ciencias y disciplinas | Deja un comentario
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Por: Raúl Ortega Muñoz

Jefe dela Unidad de Biblioteca

DGDC – UNIVERSUM

Cuando uno inicia en la biblioteca una entrevista es necesario conocer al usuario y con ello determinar sus necesidades de información, saber si la necesita para un trabajo escolar, una investigación sencilla  o una investigación muy formal. Si es una investigación habrá que considerar sus alcances. Todo esto para tratar de entender al usuario e identificar su perfil de interés, que muchas veces por desconocimiento o por propia seguridad (por su investigación) no dice o esconde.

Una vez que uno, más o menos, aclara sus dudas de lo que en verdad quiere el usuario, hay que saber hacia dónde dirigirlo: un libro, una obra de consulta, una base de datos, una revista (ya sea en papel o electrónica) o una tesis. Esto con la finalidad de que el usuario se introduzca en el amplio mundo de la información. Enseguida, si el entrevistador fue  muy ágil en la selección de los materiales documentales inicia el problema para el usuario, hilar el cúmulo de información para iniciar  el tan anhelado trabajo.

Pero eso no lo es todo, al momento de necesitar materiales que no existen en esta biblioteca debemos de recurrir al servicio de documentación y esto nos lleva a elaborar formatos y contactar al personal de otras dependencias. Estableciendo con ello el servicio de documentación y el proceso de préstamo inter bibliotecario, mismo que nos hace llegar a las diferentes bibliotecas, las cuales ya sean internas o externas, logran darle al usuario una gran felicidad, al poner el material que necesitan en sus manos.

Sin embargo, no todo es un final feliz, ya que el usuario al ver el cúmulo de información, confiado llega a su lugar de trabajo e inicia la depuración de las fuentes primarias que inicialmente se le entregaron. Al darse cuenta que del total de fuentes entregadas sólo una o dos son las que realmente le ayudarán a continuar su trabajo, frunce el ceño y dirige nuevamente la solicitud de búsqueda.

La biblioteca “Manuel Sandoval Vallarta” cuenta con fuentes y recursos tanto en papel como en formato digital, y es allí donde está sustenta su riqueza documental. La divulgación del conocimiento que en ella esta inserta crea un ambiente capaz de guiar los trabajos de investigación que se requiere sustentar; haciendo ver a la biblioteca como un ente de la información, ya sea en un medio en papel, en formato electrónico o un híbrido.

A la par de la búsqueda de las fuentes y recursos primarios (en papel), inician la búsqueda en fuentes electrónicas, con lo que se amplía la estrategia de localizar la información adecuada a la investigación. Las fuentes electrónicas forman parte de una gama de información, tanto retrospectiva como actual, que apoya a los investigadores de permitiéndoles “cortar y pegar” para obtener solo la información necesaria para  el trabajo final.

 Es aquí donde la biblioteca cumple con su labor de enlace con la información y logra darle la difusión necesaria para cumplir con su objetivo de divulgar la información.

Aunado a esto, el investigador tiene la gran responsabilidad de citar los trabajos de donde tomó la información. Con ello dará su crédito a los autores que le ayudaron a lograr su trabajo pero también de dirigir a quienes lo investiguen o citen, entre ellos espacios, a la biblioteca “Manuel Sandoval Vallarta” como un espacio dónde encontró, le proporcionaron o simplemente consultó la  información que le llevó a conseguir su tan importante trabajo de investigación.

Aunque esta última parte no se cumple del todo, si el usuario omite algún dato en relación  al tipo de información  es necesario que  regrese  a la biblioteca y cumpla con los requisitos de una buena bibliografía para lograr ser considerados como buenos trabajos de divulgación de la ciencia.

 Correo electrónico: rortega@universum.unam.mx

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